아이크림 제품 용기 하자
- hyang882@hanmail.net
- 2022.01.18
피부관리샵에서 아이크림을 구입하였습니다. 구입시기는 6개월 정도 지났지요. 구입한 후 일주일 정도 사용하고 장기간 마스크사용으로 아이크림을 사용하지 않다가 최근 3일 정도 사용하다가 아이크림을짜면 화장품튜브의 끝부분에서도 크림이 나옵니다. 튜브끝이 완전히 봉합이 되지 않았습니다. 교환을 원합니다. 샵에서는 구입이 오래되었다고 교환 환불처리가 안된다고 합니다. 분명 화장품 하단에는 본 상품에 이상이 있을경우 보상해준다는 글이 있네요. 샵에서는 본사에 문의조차 하지 않았더라구요. 몇번사용하지 않았는데 이런 황당한 일이 생겨 저도 난감합니다. 스킨 로션 에센스 크림등 여러 제품을 구입하여 썼는데 이런 일은 처음이라서 당황스럽습니다. 해결부탁드립니다.